QR-Codes im Unternehmen: Flyer, Speisekarte und Bewertungen, so zählen Sie Scans

Ein QR-Code auf einem Flyer, einer Visitenkarte oder einem Tisch hat ein Ziel: den Weg vom Papier zum Smartphone zu verkürzen. Die Kundschaft muss keine Adresse abtippen, und Sie können prüfen, ob überhaupt jemand den Code genutzt hat. Das Problem: Viele Unternehmen drucken einen Code und erfahren nie, ob er funktioniert.

In diesem Ratgeber zeige ich, wo ein QR-Code sinnvoll ist, wie Sie Scans kostenlos zählen, was Sie bei kostenpflichtigen Generatoren meiden sollten und wie Sie einen Code vor dem Druck prüfen. Am Ende finden Sie eine Checkliste.

Wo ein QR-Code sinnvoll ist

Ein Code ist dort gut, wo die Kundschaft das Smartphone in der Hand hat und das Eintippen einer Adresse mühsam wäre. Am besten bewährt er sich an diesen Stellen:

• Flyer oder Plakat. Der Code führt auf eine Seite mit dem Angebot oder auf ein Formular. Führen Sie ihn nicht auf die Startseite, sondern auf eine Unterseite für genau diese Aktion.
• Visitenkarte. Ein Code mit Ihren Kontaktdaten oder der Adresse Ihrer Website erspart das Abtippen.
• Tisch mit Speisekarte. Der Code führt zur Speisekarte, aber halten Sie auch eine Papierversion für Menschen bereit, die nicht scannen möchten.
• Kassenbon, Rechnung oder Aufsteller an der Kasse. Ein Code mit der Bitte um eine Google-Bewertung. Das ist heute einer der besten Einsatzzwecke.
• Schaufenster oder Eingangstür. Wer nach Geschäftsschluss vorbeikommt, kann den Code scannen und das Angebot ansehen oder eine Anfrage hinterlassen.

Keinen Sinn hat ein Code dort, wo ihn niemand scannen kann: auf einer Plakatwand an einer viel befahrenen Straße, auf einem Fernsehbildschirm mit schnell wechselndem Bild oder in einem Video, das nach zwei Sekunden verschwindet.

Code für Google-Bewertungen: der einfachste Start

Wenn Sie nur einen Code erstellen, dann diesen. Den Link zur Bewertung holen Sie sich aus dem Google-Unternehmensprofil (beim Profil: Rezensionen lesen, dann Mehr Rezensionen erhalten, dann Kopieren). Google ändert die Namen der Schaltflächen manchmal, suchen Sie also nach der Option, die mit der Bitte um Bewertungen zu tun hat.

Wandeln Sie den Link im kostenlosen Tool von RobimyWeb in einen Code um: Sie erhalten einen QR-Code als PNG und SVG, einen Aufsteller zum Ausdrucken (A6 und A5) und fertige Nachrichten. Das Tool läuft im Browser, und der Link gelangt nicht auf meinen Server. Die Regeln für die Bitte um Bewertungen beschreibe ich im Ratgeber Google-Bewertungen sammeln. Denken Sie daran: Bewertungen dürfen nicht belohnt werden, und Sie dürfen nicht nur zufriedene Kundschaft darum bitten.

So zählen Sie Scans: Link mit UTM-Parametern

Der QR-Code allein sagt Ihnen nicht, wie viele Personen ihn gescannt haben. Am einfachsten bauen Sie eine Adresse mit UTM-Parametern, die Google Analytics 4 als Quelle des Besuchs ausliest. Einen kostenpflichtigen Generator brauchen Sie dafür nicht.

Beispieladresse für einen Flyer:

https://twojafirma.pl/oferta-taras/?utm_source=ulotka&utm_medium=qr&utm_campaign=listopad-2026

Bedeutung der Parameter:

Regeln, die Ihnen Chaos ersparen:

1. Ein Ort, eine Adresse. Flyer, Visitenkarte und Schaufenster bekommen eigene utm_source-Werte, dann sehen Sie im Bericht, welcher Ort funktioniert.
2. Kleinbuchstaben, ohne polnische Sonderzeichen oder Umlaute und ohne Leerzeichen. Sonst zerfällt derselbe Code im Bericht in mehrere Zeilen.
3. Fügen Sie dem Code für Google-Bewertungen keine UTM-Parameter hinzu. Er führt auf eine Google-Seite, die Parameter kommen also nicht in Ihrem GA4 an.

Die Ergebnisse finden Sie in GA4 in den Berichten zur Besucherakquisition, in den Dimensionen Quelle, Medium und Kampagne. Denken Sie daran, dass dies die Zahl der Besuche ist und nicht die genaue Zahl der Scans: Jemand kann den Code gescannt und die Seite sofort geschlossen haben. Wenn Sie sehen möchten, wie viele Scans mit einem Anruf oder einem Formular endeten, brauchen Sie Analytics und Conversions in GA4. Für Anrufe aus Anzeigen und von Flyern gibt es außerdem ein eigenes Thema, das im Ratgeber zum Call-Tracking beschrieben ist.

Statische und dynamische Codes

Ein statischer Code enthält die Adresse direkt im Bild. Er lässt sich später nicht ändern, aber es kann ihn Ihnen auch niemand abschalten. Ein dynamischer Code enthält eine kurze Zwischenadresse, die auf die eigentliche Seite weiterleitet. So lassen sich das Ziel ändern und Statistiken einsehen.

In der Praxis reicht für ein kleines Unternehmen ein statischer Code mit einer Adresse auf Ihrer eigenen Domain. Wenn Sie irgendwann die Zielseite ändern, richten Sie auf Ihrem Server eine Weiterleitung von der alten auf die neue Adresse ein. So haben Sie die Vorteile eines dynamischen Codes ohne fremden Vermittler. Eine schöne, kurze Adresse wie twojafirma.pl/opinia macht außerdem einen besseren Eindruck als eine zufällige Zeichenfolge.

Die Falle der kostenpflichtigen Generatoren

Eine häufige Geschichte sieht so aus: Ein kostenloser Generator bietet einen Code „mit Statistik“ an. Sie drucken tausend Flyer, und nach der Testphase funktioniert der Code nicht mehr oder leitet auf eine Seite mit einer Zahlungsaufforderung weiter. Der Code ist schon auf dem Papier, also werden Sie zur Geisel eines fremden Abos.

Was tun:

• Drucken Sie keine Codes, die über die Adresse des Generators führen. Scannen Sie den Code mit dem Smartphone und sehen Sie nach, ob die Adresse mit Ihrer Domain beginnt.
• Lesen Sie, was nach der Testphase mit dem Code passiert. Wenn die Bedingungen das nicht klar sagen, betrachten Sie das als Warnung.
• Der Code für eine normale Adresse ist an sich kostenlos. Sie zahlen für das Statistik-Dashboard, und Statistiken haben Sie dank UTM schon in GA4.

Quishing: ausgetauschte Aufkleber mit Code

Quishing ist ein Betrug mit einem QR-Code, zum Beispiel wenn jemand seinen eigenen Code über Ihren klebt und die scannende Person auf einer gefälschten Seite landet, die nach Kartendaten fragt. In Polen tauchten solche Aufkleber an Parkscheinautomaten auf, und derselbe Trick kann auf Tischen und Plakaten an öffentlichen Orten funktionieren.

So schützen Sie sich:

1. Schreiben Sie die Adresse in Worten unter den Code, z. B. „twojafirma.pl/menu“. So sieht die Kundschaft, ob das Smartphone die richtige Adresse öffnet.
2. Verwenden Sie laminierte oder in den Tisch eingelassene Aufsteller, die sich nicht leicht mit einem Aufkleber überdecken lassen.
3. Scannen Sie von Zeit zu Zeit Ihre eigenen Codes und prüfen Sie, wohin sie führen. Einmal pro Woche reicht bei Tischen, einmal im Monat beim Schaufenster.
4. Sagen Sie Ihrem Personal, dass es jeden seltsamen Aufkleber melden soll.
5. Führen Sie per Code nicht zu Zahlungen oder zur Eingabe von Daten außerhalb Ihrer eigenen Website. Wickeln Sie Zahlungen über Ihre eigene Website oder ein geprüftes Zahlungsgateway ab.

Größe, Kontrast und Test vor dem Druck

Ein korrekter Code lässt sich manchmal nicht scannen, weil er schlecht gedruckt wurde. Achten Sie auf diese Punkte:

• Größe. Auf einem Flyer oder einer Visitenkarte lässt sich ein Code mit mindestens 2 cm Seitenlänge aus 10 bis 20 Zentimetern meist gut scannen. Je weiter von der Kundschaft entfernt, desto größer der Code. Im Schaufenster machen Sie ihn deutlich größer.
• Kontrast. Dunkler Code auf hellem Hintergrund. Vermeiden Sie invertierte Farben und helle Farbtöne, ebenso einen Code auf einem Foto.
• Leerer Rand. Lassen Sie um den Code einen Rand von mindestens vier Modulen Breite (den kleinsten Quadraten des Codes). Rücken Sie weder Text noch den Rand des Flyers zu nah heran.
• Weniger Zeichen. Eine kurze Adresse ergibt einen einfacheren Code, der sich leichter lesen lässt. Verwenden Sie daher eine kurze Adresse der Unterseite und heben Sie UTM für Codes auf, die Besuche erfassen sollen.
• Test. Scannen Sie einen Probedruck mit zwei verschiedenen Smartphones, bei schwächerem Licht und aus unterschiedlicher Entfernung. Erst dann bestellen Sie die Auflage.

Denken Sie auch an die Seite, auf die der Code führt. Sie sollte auf dem Smartphone schnell laden und eine sichtbare Anruf-Schaltfläche oder ein Formular haben. Wenn Sie nicht wissen, wie Ihre Website abschneidet, prüfen Sie sie mit dem kostenlosen Tool Website prüfen.

Checkliste vor dem Druck

1. Die Adresse des Codes beginnt mit meiner Domain.
2. Der Code führt auf eine konkrete Unterseite, nicht auf die Startseite.
3. Jeder Ort hat eine eigene utm_source.
4. Unter dem Code stehen ein kurzer Hinweis, warum man scannen sollte, und die Adresse in Worten.
5. Der Code hat mindestens 2 cm Seitenlänge und einen leeren Rand.
6. Der Druck ist mit zwei Smartphones geprüft.
7. Eine Erinnerung ist eingestellt, die Codes an Tischen und im Schaufenster von Zeit zu Zeit zu prüfen.

Zusammenfassung

Ein QR-Code ist günstig, funktioniert aber nur, wenn er auf Ihre Domain führt, einen Link mit UTM hat und vor dem Druck geprüft wurde. Meiden Sie Generatoren, die den Code nach der Testphase abschalten können, und achten Sie auf Aufkleber an den Tischen.

Wenn Sie sehen möchten, wie viele Scans mit einem Anruf oder einer Anfrage enden, schreiben Sie mir. Ich richte Analytics und Conversions ein, und wenn Ihnen Bewertungen fehlen, vervollständige ich Ihr Google-Unternehmensprofil. Ich antworte innerhalb von 24 Stunden.